“Kaizen” é uma palavra japonesa cujo significado é “mudar para melhor”. Mas, antes de começarmos a falar da metodologia, devemos saber que Kaizen é uma ferramenta de lean manufacturing (“manufatura enxuta”), um sistema de gestão que procura aumentar a eficiência e reduzir desperdícios padronizando os processos de produção.
Neste texto, vamos falar dos princípios do método Kaizen, de empresas que usam o método, seus benefícios e aplicação. Boa leitura!
Os princípios da metodologia Kaizen
O método se baseia em alguns “mandamentos” como estes:
- Eliminar desperdícios.
- Aprender na prática.
- Aumentar a produtividade por meio de projetos que não exigem investimentos altos.
- Aplicar a metodologia em todos os setores da empresa.
- Divulgar bons resultados para ser transparente com as equipes e engajá-las.
- Concentrar-se nos setores que mais precisam de melhorias.
- Reduzir ociosidade e tarefas que não agregam valor.
- Priorizar bem-estar das pessoas que trabalham na empresa.
Como aplicar o Kaizen?
A metodologia usa um modelo PDCA para propor, implementar e monitorar mudanças nos processos de mudança em uma empresa.
Plan → Do → Check → Act (em português, Planejar → Executar → Controlar → Agir).
Entre as etapas em comum estão:
- Reunião da equipe: todos devem participar da análise para mudança de processos – funcionários, gestores e até o CEO.
- Análise das práticas atuais: permite identificar oportunidades de melhoria.
- Plano de ação: nele estão as propostas de melhorias. As mudanças que precisam acontecer mais rápido são prioritárias.
- Definição de metas e padrões: medem os resultados das melhorias implementadas.
A partir daí, é hora de implementar o método no dia a dia. Os gestores devem ficar atentos aos resultados das mudanças e receber feedback sobre o que não está funcionando e pode ser ajustado.
A fase de controle ocorre até que as metas sejam alcançadas e mantidas por um período. Então, o ciclo pode recomeçar e buscar melhorias mais profundas nos processos.
Em resumo, na metodologia Kaizen é preciso ouvir mais, debater propostas, dar e receber feedbacks e colocar em prática as melhores opções. A palavra “qualidade” tem grande importância e deve ser vista em todos os setores que formam uma empresa.
Empresas que usam o método Kaizen
Toyota
A montadora automotiva japonesa é a grande propagadora da metodologia para o mundo. Na empresa, toda a força de trabalho contribui para o objetivo de reduzir desperdícios e aperfeiçoar a produção.
O método Kaizen faz parte do Sistema de Produção Toyota e ajuda a garantir qualidade máxima e eficiência no uso de equipamentos e procedimentos de trabalho.
Os funcionários conhecem seu papel na organização, seguindo as premissas da metodologia, e são responsáveis por descobrir formas de aperfeiçoar o desempenho da empresa – fazer o que deve ser feito, não somente o que pode ser feito.
Aeris
A empresa brasileira fabrica pás para geradores de energia eólica. Em 2014, foi criado o programa Valorizando Ideias e Sugestões, para fomentar a inovação dentro da organização. A iniciativa foi reforçada em 2018 com a criação de um software baseado na metodologia Kaizen.
Na ocasião, mais de 1.700 ideias de melhorias foram enviadas pelos funcionários, e 20% das propostas foram implementadas.
As sugestões fizeram com que os processos da fábrica fossem reduzidos, o que aumentou a produtividade e cortou custos desnecessários, promovendo um ROI (return over investment, retorno sobre investimento) de R$ 6,80 para cada real investido.
Zen S.A.
Fundada em 1960 no estado de Santa Catarina, a Zen S.A. está no segmento automotivo e fabrica peças originais e de reposição.
A empresa adota conceitos do Kaizen há uma década e obteve bons resultados: a satisfação dos clientes cresceu 20% em 7 anos e o tempo de fabricação das peças caiu 75%. O Kaizen também ajudou a reduzir em 95% o número de acidentes de trabalho.
Cyrela Commercial Properties
Administradora brasileira de shopping centers e de empreendimentos imobiliários, em 2019 a Cyrela implementou 127 sugestões de melhorias internas e começou 2020 com mais 54 propostas para pôr em prática.
O sucesso das implementações foi visto nos resultados da empresa: o ROI foi de R$ 8,62 para cada real investido. O crescimento levou à criação de bônus, programas de treinamento e eventos sobre inovação para os colaboradores, e trouxe a metodologia Kaizen para o dia a dia da CCP.
Quais são os benefícios do método Kaizen?
Como vimos, a metodologia Kaizen almeja aprimorar a produtividade, eficácia, segurança e reduzir desperdícios. Dessa forma, traz benefícios como:
- Satisfação dos funcionários: colaboradores que se sentem valorizados causam impacto positivo na produção e se comprometem, o que diminui a alta rotatividade.
- Melhoria na competitividade: uma empresa mais eficiente consegue reduzir custos e produzir itens de alta qualidade, o que a torna mais competitiva no mercado.
- Satisfação dos clientes: produtos de qualidade e sem falhas atraem e fidelizam a clientela.
- Resolver problemas rapidamente: pensar em soluções para um processo faz com que os colaboradores resolvam problemas sem depender sempre dos gestores.
Ferramentas de apoio para o método Kaizen
Just in time
É uma filosofia que busca estoques menores, custos mais baixos e boa qualidade de produtos. A ideia é produzir conforme a demanda, com rapidez e de forma que o item chegue ao destino no tempo certo, reduzindo desperdícios, custos extras e estoques desnecessários.
Líder industrial
É um funcionário que comanda a equipe nos processos produtivos, programa máquinas e analisa relatórios para identificar desvios de padrão e providenciar correções.
O líder precisa, ainda, envolver as equipes e se certificar de que todos os colaboradores saibam o papel que exercem para que bons resultados sejam obtidos.
Vimos neste texto que o uso da metodologia Kaizen é altamente positivo para as empresas que a adotam. Eliminar desperdícios, padronizar processos e fazer avaliações que permitam correções rápidas são fundamentais para as organizações e podem se transformar em qualificação e benefícios financeiros para os colaboradores.
Mudar para melhor com a Getter
A Getter pode ajudar sua empresa a implementar o método Kaizen – usamos técnicas avançadas de lean manufacturing para reduzir desperdícios e fazer a mensuração, intervenção e ampliação da qualidade de vida, saúde, segurança e produtividade dos colaboradores, em um ciclo de melhoria contínua.
Com foco na produtividade, a Getter consegue localizar postos com grande variação no tempo de realização de tarefas, identificando oportunidades de otimizar o processo padrão.
